• Sie stellen eine Anfrage, indem Sie über das Kontaktformular, per Email oder telefonisch Kontakt zu uns aufnehmen.

• Wir prüfen, ob der gewünschte Termin verfügbar ist und melden uns so bald wie möglich bei Ihnen zurück.

•  Wir vereinbaren einen kostenlosen Kennenlern-Termin bei  Ihnen Zuhause, damit wir Ihre Katze/n und Sie kennenlernen und weitere Einzelheiten besprechen können.

• Bei Auftragserteilung wird ein Betreuungsvertrag abgeschlossen.

• Vor der Betreuung findet die Schlüsselübergabe statt. Sie können den Schlüssel sehr gerne bei uns vorbeibringen, dann lernen Sie unsere Samtpfoten kennen und sehen wo und wie wir wohnen.

•  Die Betreuung findet wie vereinbart statt.

•  Schlüssel-Rückgabe nach Absprache. 

•  Nach Ablauf der Betreuung erhalten Sie eine Rechnung von uns für Ihre Unterlagen.

•  Nach Ihrer Ankunft (...und nach dem Koffer auspacken)  würden wir gerne nochmal mit Ihnen telefonieren, damit beide Seiten ein Feedback erhalten.